两家长带两名22岁自闭症孩子乘机被拒载律师：拒载应专业评价而非主观臆断

liukang20244个月前 (04-22)吃瓜动态395

据南方都市报报导，4月1日，两位母亲各伴随孤独症孩子乘坐东方航空航班，预备从大理飞往西安，遭到“拒载”。在大理一机场，他们出示了医院开给孩子的孤独症证明，期望得到协助，以便请求绿色通道。登机时刻接近，他们在服务台问询时被奉告，两名22岁的自闭症孩子都被拒载了。工作人员展现了微信“旅服登机群”内由“大理机场所服出产调”发送的一则音讯:“MU5725两位自闭症旅客，机组告诉影响客舱其他旅客乘机，拒载”。

一名家长介绍，4月2日上午，一位自称东航服务质量监察的人员增加其微信抱歉，称公司将发动查询，期望撤下网络曝光的帖子，“公司对整件工作担任，不会推诿，做好后续的整改。”但关于其提出的“想知道被拒载的理由”等诉求，一向未有回应。东航公关人员也回应南都记者称，“没有能够奉告的音讯”。

4月8日，红星记者从事发机场处得悉，拒载行为是航司决议的。

▲机场工作人员展现了微信“旅服登机群”内关于“机组告诉拒载”的音讯图据南方都市报

据前述媒体报导：被拒载的成果让他们非常惊奇。两位母亲和孩子都有比较丰富的乘机阅历，大多状况是自主处理登机程序，此前也在上海浦东、杭州萧山等机场体会过绿色通道。这是第一次由于孩子的孤独症被“拒载”。“咱们连安检都没过，机组也没看到咱们小孩子，就看到是孤独症、自闭症，你们就拒载吗?你也不问询一下状况，咱们有没有坐过飞机?你们乃至能够查咱们有没有飞翔记载。为什么就这么粗鲁给咱们拒载了?”其间一名家长宣布一串疑问。

家长回想，终究，通过机场和谐，他们转乘18:40的西藏航空TV6012，在签署免责协议后，飞向西安。值得一提的是，他们4月2日由西安飞往杭州的航班仍为东航，这次，他们没有请求绿色通道，顺畅登上了飞机。

以自闭症为由拒载乘客，是否有根据？拒载乘客是否侵犯了乘客的权益？红星新闻记者就此咨询律师。

陕西恒达律师事务所高档合伙人、公益律师赵良善以为，航空公司拒载的行为违法与否，要视具体状况来论。《残疾人保证法》及《残疾人航空运送管理办法》清晰规矩，残疾人享有相等出行权，航空公司不得因残疾对其他旅客形成得罪或不方便而回绝运送具有乘机条件的残疾人。孤独症患者一般被归类为残疾人领域，航空公司无权仅凭医学证明拒载。

此外，《我国民用航空旅客、行李运送规矩》第三十四条规矩，承运人可回绝运送或许损害飞翔安全或影响其他旅客安全的旅客，“但需根据客观判别而非主观臆断。该《规矩》第三十五条还指出，承运人应尊重残疾人权益，不得以残疾为由轻视。”赵良善说。

他提出，若孤独症患者呈现如自伤、进犯别人、突发精力症状等清晰损害安全的行为时，则可依法拒载，“航空公司需在拒载前进行专业评价，承认患者行为是否或许损害安全或形成不方便。若仅凭家长供给的医学证明拒载，则缺少充沛根据。”他以为，航空公司应树立专业评价机制，结合医学评价、行为调查及无障碍服务需求归纳判别，一起加强职工训练，提高服务认识。

河南泽槿律师事务所主任付建提出，“依照媒体此前的报导，本次事情中的两名自闭症患者在监护人的伴随下出行，状况杰出且曾有乘机的阅历，那这样的疾病就不该归于危及公共秩序的疾病领域，两名患者更不该被轻视。”他提及，《民法典》也规矩从事公共运送的承运人不得回绝旅客、托运人一般、合理的运送要求。“机组如在未承认旅客实在身体健康状况时私行拒载两位自闭症青年，或不符合法律规矩、违反了与旅客的运送合同，应向旅客承当赔礼抱歉赔偿损失的职责。”

红星新闻记者陈馨懿

修改包程立责编官莉

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