男人称快递370克黄金被“代签收”丢失20余万，相似案子多地曝出
本文转自【汹涌新闻】；
近来，顾客宋先生向汹涌大众互动渠道“服务湃”反映，他经过顺丰速运“全额保价”的方式别离向广西和四川快递两份黄金，合计370克，总价值20余万元。但是送至指定地址后，顺丰均以“代签收”的方式完毕物流服务，两位收件人则称未收到黄金。
顾客称快递前曾将黄金平铺开来并摄影留证
宋先生以为，顺丰在明知邮递物品为黄金且已全额保价的情况下，未告诉收件人自己签收，导致货品丢掉，应当全额补偿损失。
对此，顺丰速运相关人员表明，宋先生的两份快递物流一切正常，操作符合规定。因为包裹丢件触及的金额数目较大，主张宋先生赶快报警处理。
顾客投诉：
宋先生介绍，本年9月19日，他经过“成家相亲”小程序结识一名女子。两人一向经过语音、文字交流。触摸过程中，对方表明，线下购买黄金后，经过所谓的“上海黄金交易渠道”网站找到对接人，将黄金邮递至指定地址，收件人签收后寄件人即可挣钱。
该女子还“现场演示”了一遍，并将盈余短信截图后发给宋先生，这让他毫不怀疑。随后他借款20万加上自己的积储，9月28日在我国珠宝线下店购买了370克黄金，共花费227770元。
购得黄金后，宋先生按照“上海黄金交易渠道”指示，经过其指定的顺丰速运，将黄金寄往其指定的两名对接人，即50克黄金寄往四川达州大竹县凤凰城C区二号楼一单元，剩下320克黄金发往广西壮族自治区南宁市西乡塘区财经学院想念湖校区财院路2栋2103商铺。
宋先生说，他与四川、广西的两位收件人并不知道，两人事前也没有向他付出定金。为安全起见，9月29日在顺丰快递揽收黄金时，他当着快递员的面，将黄金平铺开来并摄影留证，并以全额保价的方式将快递寄出。
顾客经过顺丰速运将两包黄金别离寄往四川达州和广西南宁
顾客经过顺丰速运将两包黄金别离寄往四川达州和广西南宁
宋先生供给的运单截图显现，两个包裹别离付出了228元和1020元运费。两个包裹别离于9月29日17时34分送达四川达州、9月30日9时36分送达广西南宁。
之后，宋先生电话联络两位收件人，对方均表明没有收到货品，估测物品丢掉。他赶忙检查运单却发现，两份快递均以“代签收”的方式完毕物流服务。
尔后，宋先生屡次与顺丰速运交流，期望对方补偿损失，但工作人员表明，物流派送正常，回绝补偿。
“顺丰既没有对全额保价的黄金包裹做特别处理，也没有做到对代签收人的身份信息核实，必定是他们的渎职。我期望顺丰能够负起职责。”宋先生称。
企业回应：
接到宋先生投诉后，汹涌新闻联络顺丰速运，对方表明，顾客的快递现在处于理赔状况。物流发展显现，快递配送合规且正常，无法按照“全额保价”对顾客赔付。别的，顺丰配送贵重物品时，配送员会与收件人联络并交流上门时刻，以保证货品由收件人自己签收。假如收件人自己答应“代签收”，可提早联络快递小哥，让快递小哥协助核实代签人的身份信息。渠道没有对代签人进行实名认证的职责。
顾客称快递黄金时购买了全额保价服务
汹涌新闻随后联络两位顺丰速运的配送员。其间，配送四川达州快递件的配送员表明，注意到该包裹为贵重物品，因而签收前联络了订单上的签收人，“从签收人得知包裹签收的验证码，承认签收人信息后，才完成了订单的代签收流程，将包裹放在了顺丰包裹的集中地”。
配送广西南宁快递件的配送员则表明，未经公司答应不接受采访。
此外，在接到宋先生投诉后，两位配送员屡次帮助致电订单中的收件人，但对方手机已继续处于关机状况，“主张宋先生及时报警处理”。
汹涌新闻了解到，在发现快递丢掉后，宋先生曾屡次联络两名收件人，但对方奉告未收到货后就关机了。
现在宋先生已就此事报警。他供给的受案回执显现，北京市公安局已于10月1日受理该案。宋先生说：“民警说，我或许遭受了网络欺诈。案子现在还在查询中，暂时没有实质性发展。”
对此，陕西恒达律师事务所高档合伙人、闻名公益律师赵良善以为，代收快递丢掉要视实际情况断定快递公司的职责。“该事情中，快递公司担责与否取决于是否获得了收件人自己的赞同。假如现已收件人自己赞同由他人代收，则快递公司不担责。”
“现在来看，包裹丢掉已成为既定现实，两边均未提及收件人赞同代收这一细节，并且宋先生事前已对包裹予以保价。快递公司需按保价规矩补偿丢掉或损坏的包裹。若悉数损毁或丢掉，按保价额补偿；部分损毁则按份额补偿。”赵良善说，假如此案后经证明确为网络欺诈，快递公司应先行向宋先生补偿，而后向欺诈分子追偿。若两边对物品价值有争议，可根据商场价值或第三方评价确认。
值得注意的是，近期黑龙江、成都、杭州多地曝出邮递黄金类的新式欺诈。据《法治日报》报导，此类欺诈使用快递和网约车运送现金、黄金施行“线上欺诈+线下取钱”，欺诈类型主要有刷单返利+邮递黄金“提现”、虚伪出资理财+邮递黄金“充值”、假充公检法+邮递黄金“自证洁白”等。
《法治日报》上述报导称，欺诈分子在获取受害人信赖后，便以需求“付出手续费”“交纳冻结金、保证金”“出资入股”等理由，拐骗受害人将大额现金或黄金等经过快递或网约车运送到指定地址，在施行欺诈的一起“洗白”欺诈资金。
“欺诈分子就是在惯用欺诈方法的基础上，把线上转账这个环节转变为拐骗受害人将大额现金或黄金等经过快递或网约车运送到指定地址来骗取钱财。欺诈分子不碰头、不现身就能成功获取现金或黄金，以此进行资金搬运。此类方法相较于线上转账而言，愈加具有隐蔽性和迷惑性。”报导称。
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