上一年，“工作闭店人”集体遭到言论重视。一些商家因经营不善闭店，延聘“工作闭店人”参加收尾，“工作闭店人”对顾客洽谈交还预付款等合理诉求不予回应，或是给出虚伪许诺，乃至有的“工作闭店人”与“跑路商家”合伙打起“割顾客韭菜”的歪心思。
上一年，有关演唱会消费体会欠安导致顾客维权投诉类事情屡次引发言论热议。有顾客在凤凰传奇演唱会买到“柱子票”，有顾客花千元购买大张伟演唱会门票却看不到主屏幕。顾客反映在购票时，渠道上并未标明其方位或许存在遮挡等问题。过后维权时，又遭受主办方与票务公司互相推诿。
上一年，有媒体报道部分网售贱价羽绒服存在“以丝代绒”造假状况，有些直播间里的样品或许是真的，但顾客终究收到的却是货不对板的“飞丝”次品。“羽绒服造假”“毒羽绒服”“羽绒服充绒量”等论题登上热搜榜，羽绒制品含绒量虚标、合格证任意更改等乱象引发顾客质疑。
卫生巾尺度规范“就低不就高”上一年引发热议。对此，多家涉事品牌客服回应称“产品契合国标规则的误差规范值”。不少网民批判品牌方“踩着国标下限出产”，质疑“为什么误差值都是偏短的，却没有偏长的”，以为出产厂家以“国标”做托言，侵犯了顾客对产品信息的知情权。
退租房子却遭房东“提灯定损”，乃至被索赔超万元，一时间引发热议。网民以为，房东在租客退房时检验是其正当权益，但以超出房子正常损耗的、苛刻的理由向租客索要巨额赔偿金并不合理。
“谷子”是时下不少年青顾客对动漫衍生的徽章挂件、手办娃娃等周边产品的爱称。一些顾客为购买限量版或海外原版“谷子”，挑选在交际渠道拼团“吃谷”，但拼团团长跑路、顾客上圈套等事情时有发生。当“吃谷人”发觉上当受骗，只能曝光账号发避雷帖、封禁代购的付出账号，很难真实挽回损失。
“串串房引发身体不适，搬走后又租给他人”的论题上一年曾登上微博热搜榜首位。房东贱价购入并以残次资料创新后高价租借“串串房”，租客却面临甲醛超支导致身体不适等问题。租客申述时，乃至不清楚要以房东、二房东、中介、租借渠道、装饰公司哪一方为被告，而房东、中介面临租客退租等要求，也会互相推诿。
上一年下半年，部分顾客反映领养或购买宠物后，短时间内宠物呈现显着健康问题，疑遭受“星期宠”消费圈套。有顾客因买到“星期宠”申述宠物店维权，胜诉后却因涉事店肆改名换地址，导致执行难。
来历 北京日报